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【虛擬保險VS傳統保險】你比較適合哪種保險?

在這個數碼時代,不少消費者在購買產品或服務前都會先上網查閱資料,甚至直接在網上購買。因應這個消費模式,近年保險界開始出現虛擬保險公司,為消費者提供全新的選擇。到底虛擬保險跟傳統保險有甚麼分別?下文會逐一比較兩者的銷售渠道、投保過程、保費、索償程序及產品種類等5方面。

銷售渠道

不論是虛擬保險還是傳統保險公司,兩者同樣受保監局規管,但最明顯的分別在於兩者的銷售渠道。保險業監管局將虛擬保險公司定義為持有和使用全數碼分銷渠道的保險公司,簡而言之,就是消費者只可在網上投保的保險公司。除了專有的數碼分銷渠道外,這類保險公司不可以使用經紀、代理或銀行等分銷渠道。

傳統保險公司則主要透過保險代理人、保險經紀或銀行銷售保險,市面上也有部分傳統保險公司會使用保險科技銷售保險或處理保險相關事宜。

投保過程

投保虛擬保險的過程方便,只需花10來分鐘已經可以完成。然而,投保除了確定保單及處理相關文件,還有一個重要的步驟,就是了解保險產品。投保虛擬保險除了需自行在虛擬比較保險計劃外,還要花時間了解索償程序及保險條款,當中會涉及複雜的法律條文,需花費不少心神消化。

傳統保險公司則經由中介人向顧客介紹保險產品、講解當中條款及如何計算保費投保等重要資訊,顧客如有不明白可當面查詢。

保費

與傳統保險比較,虛擬保險的保費較低。因為透過傳統保險公司投保,保險經紀、代理人和銀行會抽取部分保費作中介人佣金。而虛擬保險沒有中介人參與和實體分行,從而省下薪金及租金等成本,令保費較便宜。

索償程序

在處理索償方面,虛擬保險由投保人自行在網上完成相關程序,如果有疑難,可以與客戶服務中心聯絡。而傳統保險公司的中介人會一直跟進投保人的情況,提供完善的售後服務,當需要索償時,可以讓中介人代為處理繁複的索償文件及程序。

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產品種類

虛擬保險的產品以保障為主,投保人需要透過其他投資工具達到理財目標。另外,虛擬保險的種類較創新,例如電子錢包保、寵物保險等都是市場上新興的保險產品。而傳統保險的產品選擇多,包括儲蓄型、投資型和純保障型,投保人可視乎自己的理財目標選擇及調整保險內容。

虛擬保險VS傳統保險:比較後各有優勢

總括而言,從以上的虛擬保險及傳統保險比較中可見兩者各有優勢。傳統保險憑完善的服務及豐富的保險種類等優點,在市場上仍有需求。但如果你對理財及保險方面有一定認識,並希望尋找價格便宜及投保方便的保險,則虛擬保險比較適合你。

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